Política de reembolso

Cambios y Devoluciones

Garantía de devolución — 15 días

Queremos que compres con total tranquilidad. Si dentro de los primeros 15 días posteriores a la recepción de tu kit sientes que no es para ti, puedes solicitar una devolución.

Condiciones para la devolución:

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin señales de uso intensivo, con su empaque original.

• La guía de entrenamiento (física o digital) debe conservarse o, en caso de versión digital, no haber sido reclamada previamente.

• El costo de envío de regreso corre por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto — en ese caso, lo cubrimos nosotros.

¿Cómo solicito una devolución o cambio? Escríbenos a [WhatsApp de soporte: 0998823724] contándonos tu caso. Te daremos las instrucciones para el envío de regreso y, una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles al mismo método de pago original (o coordinaremos el reembolso manual si pagaste por transferencia o depósito bancario).

¿Qué pasa si mi kit llega dañado o incompleto? Contáctanos dentro de las primeras 48 horas de recibido con fotos del producto. Te enviamos un reemplazo sin costo adicional, sin necesidad de devolver el producto dañado primero.

¿Puedo cambiar el Pack Mínimo por el Kit Completo? Sí. Si decides que quieres pasar del Pack Mínimo al Kit Completo, contáctanos y te ayudamos a hacer el cambio, pagando solo la diferencia.